Взаимодействие с заинтересованными сторонами



Мы взаимодействуем с широким кругом организаций и частных лиц (заинтересованных сторон), с которыми Компания стремится выстраивать долгосрочные отношения, принимая во внимание их ожидания и позицию по различным вопросам. Ключевые принципыУказанные принципы содержатся в Социальном кодексе ПАО «ЛУКОЙЛ». взаимодействия с заинтересованными сторонами включают:

  • партнерство;
  • достижение долгосрочного эффективного развития;
  • прозрачность деятельности и информационная открытость.

Законодательные и исполнительные органы государственной власти. Мы взаимодействуем с органами законодательной и исполнительной власти Российской Федерации всех уровней. Эксперты ПАО «ЛУКОЙЛ» и организаций Группы «ЛУКОЙЛ» принимают участие в обсуждении законодательных инициатив, в работе консультативных групп и экспертных площадок, на которых обсуждаются актуальные вопросы нефтегазовой отрасли Российской Федерации.

Акционеры и инвесторы. Нашими инвесторами и акционерами являются российские и зарубежные организации и физические лица, придерживающиеся различных стратегий инвестирования. К заинтересованным сторонам мы относим: инвестиционные фонды и индивидуальных инвесторов, инвестиционные банки, профессиональных участников рынка ценных бумаг (брокеров и трейдеров), отраслевые аналитические агентства, биржи, рейтинговые агентства, а также некоммерческие организации, оказывающие аналитические и исследовательские услуги по вопросам устойчивого развития.

Мы стремимся постоянно повышать уровень информационной прозрачности и регулярно информируем представителей инвестиционного и финансового сообщества, используя для этого различные каналы, а также оперативно реагируем на поступающие запросы.

В 2018 году более половины акций Компании, находящихся в свободном обращении, находились под управлением фондов, учитывающих ESG-факторыESG-(environment, social, governance) – экология, социальная ответственность и корпоративное управление. при принятии инвестиционных решений. Ориентируясь на настроения инвестиционного сообщества, мы совершенствуем деятельность в области устойчивого развития, выстраиваем внутренние управленческие процессы, повышаем качество раскрытия информации. При определении существенных тем для раскрытия проводится систематический анализ запросов от инвестиционного сообщества и рейтинговых агентств по теме устойчивого развития, определяются наиболее востребованные темы. Данные запросы транслируются менеджменту Компании для принятия управленческих решений. Так, в рамках анализа обратной связи от инвесторов был выявлен вопрос, касающийся казначейских акций, находившихся на балансе дочернего общества Компании. Наличие данных акций крайне негативно воспринималось инвесторами с точки зрения стандартов корпоративного управления и риска продажи акций на рынке. В короткие сроки были подготовлены и реализованы необходимые корпоративные процедуры, что позволило погасить казначейские акции в 2018 году. Департамент отношений с инвесторами поддерживает непрерывный диалог по вопросам устойчивого развития с инвестиционным сообществом, рейтинговыми агентствами. ЛУКОЙЛ принимает участие в наиболее крупных ESG-рейтингах.

Существенные для инвестиционного сообщества вопросы были учтены при обновлении внутренних документов Компании.

Работники и профсоюзы. Социальное партнерство – основа взаимоотношений Компании с работниками и профсоюзами. В Компании выстроена система социального партнерства, основаннаяна соглашениях между работодателем, профсоюзами и работниками. Профсоюзные организации рассматривают обращения работников: в 2018 году было принято около 650 обращений, проведено около 270 экспертиз коллективных договоров и соглашений. Профсоюзы также осуществляют социологические опросы работников с целью выявления мнений и оценок по социально-трудовым вопросам, в том числе по вопросам соблюдения трудовых прав.

Регулярно проводятся встречи работников и представителей руководства ПАО «ЛУКОЙЛ» и организаций Группы «ЛУКОЙЛ».

Клиенты. Нашими клиентами являются крупные и средние организации, работающие в различных сферах экономики, и частные лица. Мы обеспечиваем своих клиентов качественной продукцией и услугами, разрабатываем инновационные продукты с учетом требований региональных рынков и индивидуальных задач потребителей. Наша цель – укрепление репутации ответственного и надежного производителя и поставщика энергетических продуктов.

Поставщики и подрядчики. В цепочку поставок ЛУКОЙЛа включены организации разнообразных форм и масштаба деятельности – крупные компании, малый и средний бизнес, индивидуальные и социальные предприниматели. Мы открыты для сотрудничества и предоставляем равные конкурентные условия, направленные на беспристрастный и эффективный выбор поставщиков и подрядчиков по ключевым направлениям деятельности Компании.

Местные сообщества. Реализация программ социальных инвестиций осуществляется в постоянном контакте с заинтересованными сторонами, среди которых − местные власти, муниципальные и общественные организации. Значительное внимание уделяется взаимодействию с экологической общественностью и жителями регионов присутствия по вопросам охраны окружающей среды.

Демонстрируя информационную открытость, Компания регулярно взаимодействует со средствами массовой информации, предоставляя сведения, интересующие общественность. Всего в 2018 году более 100 материалов и телесюжетов было опубликовано в прессе и показано в России и за рубежом.

ЛУКОЙЛ является также участником, организатором и спонсором форумов, тематических конференций, круглых столов и других мероприятий, в рамках которых осуществляется взаимодействие с другими компаниями отрасли и перечисленными выше группами заинтересованных сторон по широкому кругу вопросов.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами в 2018 году

Заинтересованные стороны Мероприятия 2018 года Вопросы взаимодействия в рамках мероприятий
Законодательные и исполнительные органы государственной и местной власти
Представители руководства стран присутствия Мероприятие в связи с пуском Кандымского ГПЗ (Узбекистан)
Конференция «Нефть и газ Узбекистан»
Перспективы развития газовой отрасли, социальная значимость инвестиций для страны
Представители руководства стран присутствия, международные компании и организации Международная конференция «Шельф северных морей» (Норвегия) Ответственное освоение морских ресурсов
Бизнес-форум «Азия-Европа» (Asia-Europe Business Forum) (Бельгия) Роль бизнеса в создании позитивной международной повестки
Законодательные органы власти РФ Проведена экспертиза 108 законопроектов Публичный диалог по вопросам охраны окружающей среды, регулирования выбросов парниковых газов, благотворительности, трудовых отношений
Представители руководства регионов РФ Серия круглых столов «Ответственное взаимодействие бизнеса и власти, направленное на развитие Республики Калмыкия» Подведены итоги социально-экономического сотрудничества ПАО «ЛУКОЙЛ» с Республикой Калмыкия, администрацией Волгоградской области
Акционеры и инвесторы
Институциональные инвесторы Более 250 групповых встреч и в формате «один-на-один» Презентация операционных и финансовых результатов Компании, а также планов развития
Инвестиционное сообщество Участие в 10 инвестиционных конференциях и форумах. Организация роуд-шоу в Великобритании, США и ряде европейских стран Презентация операционных и финансовых результатов Компании, а также планов развития
Работники и профсоюзы
Руководители подразделений по управлению персоналом и председатели профсоюзных организаций Обучающий семинар в Международном учебном центре МОТ в г. Турине (Италия) Обмен опытом по ведению коллективных переговоров и социального диалога, решению вопросов охраны труда и здоровья, развития гендерного равенства
Профсоюзные организации 106 сессия МОТ «Труд в изменяющихся условиях. Зеленая инициатива» (Швейцария) Влияние глобальных изменений климата на рынок труда
Профсоюзные организации Международная конференция «Актуальные вопросы оплаты труда на Севере: международный и национальный аспекты» (Россия) Эффективность действующих гарантий и компенсаций для работников Севера, уровень оплаты труда
Местные сообщества
Промышленные предприятия регионов РФ День поставщика ПАО «ЛУКОЙЛ» (Нижегородская область, Республика Татарстан, Россия) Возможности участия в открытых тендерах ПАО «ЛУКОЙЛ»
Местные жители, эксперты, экологи Визит делегации экспертов и ученых на промышленные площадки Нижегородского НПЗ (Россия) Экологическая ответственность НПЗ
Местные жители и муниципальные власти Заседания рабочей группы (Республика Коми, Россия) Строительство полигона по переработке твердых и жидких шламов
Международные организации 17-я сессия Постоянного Форума ООН по вопросам коренных народов (США) Презентация проектов ЛУКОЙЛа «Красный чум» и «Сохранение родных языков и литературы коренных народов Севера»
Региональные и местные власти, общественные организации в регионах РФ Серия круглых столов «Ответственное взаимодействие бизнеса и власти, направленное на развитие региона» (городов Нарьян-Мар, Усинск, Россия) Взаимодействие крупного бизнеса, власти и общества
Экспертное сообщество Конференция «Устойчивое развитие и социальная ответственность бизнеса» (Москва, Россия)
Круглый стол «Российский бизнес и права человека» (Москва, Россия)
Круглый стол: Глобальные тренды нефинансовой отчетности в сфере ТЭК (Бельгия)
Цели устойчивого развития ООН и нефинансовая отчетность
Права человека
Местные власти и общественные организации в зарубежных странах Серия общественных диалогов НПЗ в Плоешти (Румыния) Программы корпоративной социальной ответственности Компании в уезде Прахова (Румыния) и приоритеты развития территории
Заседания Общественного совета при НПЗ в Бургасе (Болгария) Презентация Отчета о деятельности в области устойчивого развития Группы  «ЛУКОЙЛ» за 2017 год
СМИ Пресс-релизы, пресс-конференции Программа обратного выкупа акций, освоение месторождений Северного Каспия и Узбекистана, экологическая безопасность, повышение пенсионного возраста в РФ, проекты ВИЭ, социальные программы в регионах РФ
Научное сообщество Проект «Антарктида. 200 лет открытий» Освоение Антарктиды