Обеспечение качества авиатоплива и авиационных горюче-смазочных средств

Система контроля качества на топливозаправочных комплексах ЛУКОЙЛа, расположенных в аэропортах и аэродромах, включает контроль качества авиатоплива и ряда других горюче-смазочных материалов и спецжидкостей в процессе приема, хранения, подготовки к выдаче на заправку и заправки в воздушные судна. Элементы системы управления качеством включают ряд обязательных процедур:

  • Внутренний инспекционный контроль, задачами которого являются:
    • обеспечение безопасности полетов в части качества авиационных горюче-смазочных материалов,
    • подтверждение соблюдения технологии производства,
    • обеспечение порядка использования технологического оборудования и технических средств,
    • подтверждение профессиональной компетентности персонала;
  • ежегодный аудит системы управления качеством независимой аудиторской организацией;
  • ежегодная оценка удовлетворенности потребителей путем анкетирования.

Лаборатории оснащены современным оборудованием, специально предназначенным для контроля качества авиационных горюче-смазочных материалов. Квалифицированный персонал оперативно и тщательно проводит все необходимые операции на этапах движения продукции от приема до выдачи в воздушное судно. Перечисленный комплекс мер позволяет гарантировать высокое качество поставляемых продуктов и предоставляемых услуг.

Средняя удовлетворенность клиентов – потребителей масел и смазочных материалов, % удовлетворенных качеством продукции