Развитие персонала

Корпоративная система обучения и развития персонала в Группе «ЛУКОЙЛ» ориентирована на стратегические планы и потребность Компании в работниках определенной квалификации и компетенций.

Мы считаем корпоративную систему обучения персонала инструментом минимизации риска, связанного с нехваткой квалифицированных работников.

Программы обучения

Корпоративные программы развития основаны на анализе расхождений между предъявляемыми к работникам требованиями и уровнем компетентности. Обучение персонала осуществляется на основе ежегодных Планов повышения квалификации работников ПАО «ЛУКОЙЛ» и организаций Группы «ЛУКОЙЛ». Используется широкий арсенал обучающих средств и способов подготовки. Основными стратегическими партнерами являются образовательные организации высшего образования, а также учебные центры, зарекомендовавшие себя в качестве передовых поставщиков образовательных услуг.

Образовательные программы для работников помогают Компании успешнее решать задачи, связанные с новыми направлениями деятельности, и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности.

Данные по обучению работников организаций Группы «ЛУКОЙЛ»
2016 2017 2018
Количество обученных, человек 69 571 70 183 74 684
Количество пройденного обучения, человеко-курсов 161 560 193 761 243 467

Примечания. Рост обучения в 2018 году вызван организацией массовой подготовки работников Компании в области гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций, а также реализацией корпоративных обучающих программ и программ обязательного обучения по охране труда и информационной безопасности.

Внутренние стажировки

Мы используем такой вид подготовки, как внутренние стажировки, для работников российских организаций Группы «ЛУКОЙЛ». Ежегодно участники стажировок обмениваются передовым опытом и осваивают новые практические навыки через взаимодействие со своими коллегами. Для каждого стажера составляется индивидуальное задание, в котором отражаются задачи и вопросы для изучения. По результатам прохождения стажировки работник и принимающая организация составляют отчеты с описанием результатов.

Дистанционное обучение

Корпоративная система дистанционного обучения (СДО) позволяет эффективно решать задачи массового обучения и проверки знаний на соответствие корпоративным требованиям и требованиям законодательства, а также развивать профессиональные и управленческие компетенции и навыки личной эффективности работников.

По итогам 2018 года к системе были подключены более 60 организаций Группы «ЛУКОЙЛ», успешно завершено более 134 тыс. человеко-курсов (на треть больше, чем в 2017 году).

Прорабатывается новый формат подготовки руководителей – корпоративная Академия и Школа управления, с фокусом на интенсивное развитие навыков и обучение на рабочем месте, в том числе с применением мобильных сервисов и технологии дополненной реальности. В 2018 году в рамках проведения обучения заместителей генеральных директоров по персоналу прошла успешная апробация нового формата обучения.

В 2018 году Корпоративным центром компетенций ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» были разработаны две корпоративных программы подготовки менеджеров АЗС на этапах стартового-адаптационного и поддерживающего обучения. Программы направлены на повышение уровня развития профессиональных и управленческих компетенций руководителей АЗС. При разработке единой системы подготовки менеджеров АЗС большое внимание было уделено развитию дистанционных форм обучения и оценки. Было создано 17 электронных курсов, ситуационный тест и онлайн-экзамен.

С целью обеспечения непрерывного повышения профессиональной квалификации бизнес-тренеров Учебных центров российских организаций нефтепродуктообеспечения Группы «ЛУКОЙЛ» были проведены два методических семинара по разработке единых методик подготовки персонала АЗС.

Корпоративная система управления знаниями

Мы уделяем большое внимание развитию знаний работников для обеспечения инновационного развития Компании. В рамках Корпоративной системы управления знаниями формируются программы развития персонала, совместная работа с признанными экспертами организаций Группы «ЛУКОЙЛ».

Эффективное развитие Корпоративной системы управления знаниями подтверждено высокой оценкой внешнего экспертного сообщества.

В 2018 году ПАО «ЛУКОЙЛ» был удостоен Гран-при Пятого Всероссийского конкурса лучших практик работодателей по развитию человеческого капитала «Создавая будущее».